SketchUp Pro เป็นซอฟต์แวร์ออกแบบ 3D ยอดนิยมที่ถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานอาจเคยพบข้อความแจ้งเตือนที่ว่า “You have exceeded your allowed activations” หรือ “คุณเปิดใช้งานเกินที่อนุญาตแล้ว” เมื่อพยายามเปิดโปรแกรม
สาเหตุหลักของปัญหา
โดยทั่วไป สิทธิ์การใช้งาน (Subscription) ของ SketchUp Pro อนุญาตให้ผู้ใช้ล็อกอินได้สูงสุด 2 เครื่องพร้อมกัน (สำหรับการใช้งานส่วนตัว) เพื่อความสะดวกในการทำงานทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ปัญหา “Exceeded activations” เกิดขึ้นเมื่อ:
- มีการล็อกอินโปรแกรมเกิน 2 เครื่อง: อาจจะมีการติดตั้งและล็อกอินโปรแกรมในเครื่องคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง หรืออาจเป็นเวอร์ชันเก่าที่ยังคงมีสถานะล็อกอินอยู่
- ปัญหาด้านเทคนิคของระบบ: บางครั้งระบบอาจเกิดข้อผิดพลาดทำให้สถานะการล็อกอินยังค้างอยู่ แม้จะไม่ได้ใช้งานเครื่องนั้นแล้วก็ตาม
วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
การแก้ไขปัญหาหลักคือการ “ยกเลิกสิทธิ์การอนุญาตทั้งหมด” (Deauthorize All) จากอุปกรณ์ที่คุณเคยลงชื่อเข้าใช้มาก่อนหน้านี้ และทำการล็อกอินใหม่บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้งาน วิธีการมีดังนี้:
- เข้าสู่ระบบพอร์ทัลบัญชี Trimble: ไปที่หน้าเว็บสำหรับจัดการบัญชีผู้ใช้ Trimble Account Management Portal
- Tip: หากคุณพบข้อความผิดพลาดในโปรแกรม SketchUp ให้คลิกปุ่ม “Manage Activations” (จัดการการเปิดใช้งาน) ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบโดยตรง
2.ไปที่การจัดการอุปกรณ์ (Manage Devices):
- หลังจากล็อกอินแล้ว ให้ไปที่ส่วน “My Products” (ผลิตภัณฑ์ของฉัน)
- เลือก “View Included Applications” (ดูแอปพลิเคชันที่รวมอยู่)
- มองหา “SketchUp Pro” แล้วคลิกที่ลิงก์ “Manage Devices” (จัดการอุปกรณ์)
3.ยกเลิกสิทธิ์การอนุญาตทั้งหมด (Deauthorize All):
- ในหน้าจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกปุ่ม “Deauthorize All” เพื่อยกเลิกสิทธิ์การอนุญาตทั้งหมดจากทุกอุปกรณ์ที่เคยล็อกอินไว้
4.ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ใน SketchUp:
- กลับมาที่โปรแกรม SketchUp (หรือเปิดขึ้นมาใหม่)
- ให้ “Sign Out” (ลงชื่อออก) จากโปรไฟล์ของคุณ (ไอคอนรูปคนมุมบนขวา)
- จากนั้นทำการ “Sign In” (ลงชื่อเข้าใช้) ใหม่อีกครั้ง
- โปรแกรมควรจะเปิดใช้งานได้ตามปกติ
Checklist….คุณเหมาะกับ SketchUp packageไหน? – MTECH Thailand