คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
รวบรวมคำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโปรแกรม Autodesk / Adobe / SketchUp / Foxit
คำถามที่พบบ่อย FAQ Autodesk
1. โปรแกรม Autodesk ใช้งานได้กี่เครื่อง?
= Autodesk สามารถลงโปรแกรมได้ไม่จำกัดเครื่อง แต่เมื่อเปิดใช้งานต้องเปิดเพียงเครื่องเดียวเท่านั้น เปิดพร้อมกันไม่ได้
2. โปรแกรม Autodesk มีให้ใช้ฟรีไหม?
= โปรแกรม Autodesk มีให้ทดลองใช้ฟรีสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้าเว็บ Autodesk https://www.autodesk.com/asean/free-trials
3. โปรแกรม Autodesk มี License แบบซื้อขาดไหม?
= Autodesk ยกเลิกการจำหน่ายแบบซื้อขาดแล้ว จะมีแค่แบบเช่าใช้ ราย 1ปี และ 3ปี
4. ถ้าซื้อโปรแกรม Autodesk ไปแล้ว สามารถใช้เวอร์ชั่นเก่าได้ไหม?
= เมื่อลูกค้าซื้อโปรแกรมไปจะได้เวอร์ชั่นล่าสุด แต่ถ้าลูกค้าต้องการใช้งานเวอร์ชั่นเก่า สามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้ แต่จะ downgrade ได้เพียง 5 เวอร์ชั่น (2025-2021)
5. New กับ renew ต่างกันยังไง?
= New จะเป็นการซื้อ license ใหม่สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยใช้งาน
ส่วน Renew จะเป็นการต่ออายุจาก license เดิมที่ลูกค้าใช้งานอยู่
*ลูกค้าที่มี license อยู่แล้ว แต่ขาดการต่ออายุเกิน 30 วัน จะต่ออายุไม่ได้แล้ว ต้องซื้อเป็น new license*
6. ถ้าคอนเฟิร์มการสั่งซื้อโปรแกรมแล้วต้องรอ license กี่วัน?
= หลังจากคอนเฟิร์มการสั่งซื้อแล้วต้องรอ license 2-3 วัน
7. หากเคยใช้ license ผิดลิขสิทธิ์แล้วมาซื้อ license ถูกลิขสิทธิ์จะโดนจับลิขสิทธิ์ไหม?
= แนะนำว่าให้ลูกค้า Format เครื่องและลง Windows ใหม่ เพื่อป้องกันระบบตรวจจับลิขสิทธิ์
8. Autodesk มี License สำหรับการศึกษา (Education) ขายไหม?
= สำหรับ License การศึกษา (Education) ทาง Autodesk มีให้ใช้ฟรี สามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้าเว็บ https://www.autodesk.com/education/edu-software/overview
9. ถ้าโดนจับลิขสิทธิ์ Autodesk ทำอย่างไร?
= เบื้องต้นให้ติดต่อกับ Reseller ที่จำหน่ายโปรแกรม Autodesk เพื่อคุยรายละเอียดที่โดนจับลิขสิทธิ์ และดำเนินการต่อไป
10. AutoCAD และ AutoCAD LT ต่างกันอย่างไร?
= AutoCAD จะมีความสามารถในการร่างแบบทั้ง 2D และ 3D และระบบอัตโนมัติ
AutoCAD LT จะมีความสามารถในการร่างแบบเพียงแค่ 2D เท่านั้น
สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.autodesk.com/products/autocad/features?plc=ACDIST&term=1-YEAR&support=ADVANCED&quantity=1#internal-link-3d-features
คำถามที่พบบ่อย FAQ Adobe
1. ถ้าไม่ใช่นิติบุคคลสามารถซื้อ License กับทาง MTECH ได้ไหม?
= สามารถซื้อได้
2. ทาง MTECH มี License แบบรายเดือนไหม?
= MTECH จะมี License แบบเช่าใช้ (Subscription) รายปี และ 3ปี หากต้องการเป็นรายเดือน ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ Adobe ได้โดยตรง
3. ซื้อกับ MTECH ต่างกับซื้อเองผ่านหน้าเว็บไซต์ Adobe อย่างไร?
= MTECH จะมี Professional Support หลังการขายให้ตลอดอายุการใช้งานโปรแกรม และจะมีเอกสารทางบัญชี เช่น ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน ให้สำหรับลูกค้าองค์กร
4. 1 License ใช้ได้กี่คน หรือกี่เครื่อง?
= 1 License ต่อ 1 User สามารถลงโปรแกรมได้ 2 เครื่อง
5. ผู้ใช้สามารถ log-in ใช้งานพร้อมกันทั้ง 2 เครื่องได้หรือไม่?
= ไม่สามารถทำได้ ต้อง log-in ใช้งานทีละเครื่อง
6. โปรแกรม Adobe มี License แบบซื้อขาดไหม?
= ปัจจุบัน Adobe มี License แบบซื้อขาดแค่ Acrobat เพียงโปรแกรมเดียว โปรแกรมอื่นๆ ถูกปรับมาเป็นแบบเช่าใช้ (Subscription) รายปี และ3ปี
*ในวันที่ 15 ก.ค. 2567 Acrobat Perpetual License แบบซื้อขาดจะยกเลิกการจำหน่าย และในวันที่ 1 มิ.ย. 68 End of Support (EOS)*
7. โปรแกรม Creative Cloud หรือโปรแกรม Adobe อื่นๆ สามารถใช้งานร่วมกับ PC ในระบบใดบ้าง?
= ใช้ได้ทั้งระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac OS
- Windows 10 ขึ้นไป
- Mac OS X
8. หากต้องการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ สามารถย้าย License Adobe มาลงเครื่องใหม่ได้ไหม?
= สามารถย้ายได้ แต่ผู้ใช้ต้องทำการ uninstall จากเครื่องเดิมก่อน แล้วไปติดตั้งโปรแกรมบนเครื่องใหม่
คำถามที่พบบ่อย FAQ SketchUp
1. SketchUp เป็นโปรแกรมฟรีไหม?
= เป็นโปรแกรมแบบเช่าใช้ (Subscription) มีแบบ1ปี, 2ปี และ 3ปี แต่สำหรับท่านใดที่ต้องการทดลองใช้งาน สามารถดาน์โหลดตัวทดลองใช้งานได้ที่ https://www.sketchup.com/en
2. วิธีเข้าโปรแกรม SketchUp ทำอย่างไร?
= อันดับแรกต้องซื้อ License ถูกลิขสิทธิ์จากตัวแทนจำหน่าย เมื่อได้ License และติดตั้งแล้ว สามารถเข้าใช้งานโปรแกรมได้เลย
3. โปรแกรม SketchUp เหมาะกับใคร?
= โปรแกรม SketchUp ถูกสร้างขึ้นเพื่องานด้านออกแบบเป็นหลัก ซึ่งเหมาะกับผู้ที่ทำงานในสายงานด้านสถาปัตยกรรม ได้แก่ สถาปนิก
4. SketchUp ใช้ได้กี่เครื่อง?
= 1 License อนุญาตให้ลงโปรแกรมได้ 2 เครื่อง แต่ผู้ใช้ต้องใช้งานครั้งละ 1 เครื่อง หมายความว่าไม่สามารถเปิดใช้งานพร้อมกันได้
5. SketchUp ใช้งานยากไหม?
= โปรแกรม SketchUp ถือว่าเป็นโปรแกรมที่ใช้งานได้ไม่ยาก ผู้ใช้งานใหม่สามารถใช้งานได้
6. SketchUp ใช้ในไอแพดได้ไหม?
= SketchUp สามารถใช้งานบนอุปกรณ์พกพาอย่าง iPad ได้ โดยตัวที่ใช้งานกับ iPad นั้นคือ SketchUp Go
7. ถ้าต้องการติดตั้ง SketchUp ต้องใช้ระบบปฏิบัติการใด?
= ได้ทั้งระบบปฏิบัติการ Windows และ MAC
คำถามอื่นๆ
1. ราคาโปรแกรมต่างๆของ MTECH รวม vat7% แล้วหรือยัง?
= โปรแกรมต่างๆบนหน้าเว็บไซต์ของเรานั้น ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
2. ลูกค้านิติบุคคลสามารถออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
= สามารถออกใบกำกับภาษีได้
3. MTECH มีบริการหลังการขายหรือไม่?
= มีบริการหลังการขายตั้งแต่การติดตั้ง ไปจนถึงแก้ไขปัญหาการใช้งานต่างๆ ตลอดอายุการใช้งาน
4. ลูกค้าบุคคลสามารถซื้อโปรแกรมกับ MTECH ได้หรือไม่?
= สามารถซื้อได้
5. ลูกค้านิติบุคคลสามารถหัก ณ ที่จ่าย 3% ได้ไหม?
= สามารถหัก ณ ที่จ่าย 3% ได้ โดยคิดเป็นค่าลิขสิทธิ์